Возврат товара

Извлечение из пользовательского соглашения

7. О правилах возврата или переносе Билета.

7.1. Возврат или перенос Билета, а также возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Возврат или перенос Билета осуществляется только электронным письмом.

7.3. Перед отправлением Товара в адрес Продавца Пользователь обязуется направить претензию Продавцу следующими способами: на электронную почту info@krekuz.ru; на почтовый адрес (указан вреквизитах https://krekuz.ru/about_us.html проидентифицировав себя одним из способов, указанных в п. 2.5. Соглашения. Рассмотрение заявления производится в течение 7 календарных дней с момента его получения.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом только по заявлению Покупателя следующими способами: на электронную почту info@krekuz.ru; на почтовый адрес (указанв реквизитах https://krekuz.ru/about_us.html, проидентифицировав себя одним из способов, указанных в п. 2.5. Соглашения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Покупательоплатил Товар.

Возврат денежных средств, полученных путем перечисления денежных средств с банковской карты осуществляется только на ту банковскую карту, с которой были перечислены денежные средства. Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для подтверждения владения Покупателемданной банковской картой.

При частичном отказе от участия в онлайн мероприятии, в случае если оно является частью комплекса, возврат осуществляется только за непосещаемые занятия.

7.5. В соответствии с абз. 4 ч.4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», абз.4 п. 21. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом» Покупатель не вправе отказатьсяот Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства,если указанный Товар изготавливается исключительно для приобретенияПокупателем.

7.6. В соответствии с п. 14 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов Товаров, перечня Товаров длительного пользования, на которые нераспространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему напериод ремонта или замены аналогичного Товара, и перечня непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, на аналогичныйТовар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» следующие Товары не подлежат возвращению в случае нарушения Товарного вида, атакже если имеют следы эксплуатации и использования:

— Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, нотныеиздания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на техническихносителях информации).

Под нарушением Товарного вида и наличием следов эксплуатации, использования понимается, включая, но не ограничиваясь: повреждения внешнего вида Товара (отсутствие слюды и иной оригинальной упаковки Товара, отсутствие этикеток, не подлежащая чистке и грязная обертка, сбитые углы, жировые пятна на упаковке, этикетке, слюде и т.д.) или внутреннего вида(царапины, рваные или грязные страницы, жировые пятна на страницах и отдельных элементах, расслоение страницы или элемента Товара, загрязнение уголков страницили элементов Товара, растрескавшийся и разлохмаченный переплет и др.), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, утеря части Товара, изменение размеров Товара, иные повреждения Товара, влекущие невозможность использования данного Товара иными лицами без существенного снижения цены на данный Товар.

Интернет-магазин рассматривает претензию по качеству непериодических изданий в случае, если Покупатель докажет наличие одного из признаков некачественности Товара и вину Продавца в наличии данного признака(ов):

Лопнувшая, мятая, грязная, рваная или отклеивающаяся обложка;
Пятна, следы клея, загрязнения, бугры, вмятины,изломы на переплетных крышках;
Неоклеенные участки («просветы») и утолщения науглах крышек, образующиеся от неправильной загибки ткани;
Перевернутые или перекошенные текст иизображение на переплетной крышке;
Разрывы ткани переплетной крышки при тиснении;
Повреждения, загрязнения, ярко выраженные полосыили участки (пятна) без лака на обложке или суперобложке;
Отставание и вздутие пластика, непрочный шов сзаусенцами по краям;
Раскол блока по всей длине корешка;
Слепая печать, забитые краской участки текстаили изображения;
Двоение текста, затрудняющее чтение;
Зеркальное расположение текста или иллюстраций;
Некомплектность и непоследовательность элементов блока;
Незапечатанные страницы, кроме предусмотренных(«белые» листы);
Склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
Неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
Дефекты при прессовке пленки (ламинация),отслаивание и прорывы пленки.

7.7. На основании абз.3 ч.4ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», абз.3п.21. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом» возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его Товарный вид, потребительские свойства, атакже документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числеотсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.8. При отказе Покупателя от Товара по истечении 1 часа с момента подтверждения заказа на Сайте Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар в соответствии с каталогом наСайте, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования способами, указанными в п. 2.5. настоящегоСоглашения.

7.9. Возврат денежных средствза Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее, чем через 10 календарных дней с даты направления заявления Продавцу способами, указанными вп. 2.5. Соглашения. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется в соответствии с правилами, указанными в п. 7.4.Соглашения.

Товар ненадлежащего качества можно обменять на аналогичныйкачественный Товар. В случае отсутствия аналогичного Товара возврат денежныхсредств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется всоответствии с правилами, указанными в п. 7.4. Соглашения.

7.10. В случае если после отправления Товара Покупателю данный Товар вернулся Продавцу в связи с истечением срока хранения Товара и данный Товар не был востребован Покупателем у Продавца в течение 60 дней, Продавец имеет право списать данный Товар безвозвращения Покупателю внесенной полной либо частичной оплаты. Покупатель соглашается с тем, что в случае невостребования им Товара в течение 90 дней смомента поступления Товара по адресу Покупателя или указанного им третьеголица, он отказывается от Товара и такими конклюдентными действиями сообщает оботсутствии заинтересованности в получении данного Товара.